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康健险理念再进阶:构建“产物+服务”闭环 民生保险笼罩家庭全生命周期

发布时间:2021-09-16 人气:

本文摘要:疫情刺激之下康健险再度成为人身险领域增长最快的险种之一。银保监会数据显示2020年前三季度海内康健险保费收入到达6666亿元同比增速高达17.4%不仅远超行业保费平均7.1%的增速还大幅凌驾同期寿险4.9%以及意外险-1.5%的同比增速。 与此同时社会公共对于线上康健医疗服务接受度的大幅提升疫情期间许多在线诊疗平台会见量都泛起发作式增长。 民生保险亦投身潮水不停为客户提供更有价值的服务。

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疫情刺激之下康健险再度成为人身险领域增长最快的险种之一。银保监会数据显示2020年前三季度海内康健险保费收入到达6666亿元同比增速高达17.4%不仅远超行业保费平均7.1%的增速还大幅凌驾同期寿险4.9%以及意外险-1.5%的同比增速。

与此同时社会公共对于线上康健医疗服务接受度的大幅提升疫情期间许多在线诊疗平台会见量都泛起发作式增长。

民生保险亦投身潮水不停为客户提供更有价值的服务。2018年4月20日开始民生保险开始为投保“民生如意鑫康重大疾病保险”以及“民生如意隽康保险产物计划”(民生如意隽康终身寿险”+民生附加如意隽康提前给付重大疾病保险)的新老客户赠送为期2年的“民生康健助手重疾绿通服务”仅半年就笼罩凌驾30万客户迄今笼罩客户数量更是超60万;2019年民生保险对康健助手全面扩容将服务有效期延长至与保单等长;2020年又再度升级绿通从一人专享改为全家权益共享……

民生保险从聚焦小我私家风险转向聚焦家庭本质上就是要围绕家庭差别生命周期的差别需求组合康健、年金、意外、寿险等系列保险产物差别特点以提供适配方案笼罩用户多场景风险保障需求。

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全家共享康健服务权益民生保险着力构建产物+服务闭环

近期民生保险在市面上正式推出全新的产物组合—— “如意优加保”组合包罗 “如意隽康终身寿险”及 “附加如意隽康提前给付重大疾病保险”(以下简称如意隽康)、“附加优加保特定疾病保险”(以下简称优加保)。如意隽康全面保障因重大疾病导致的收入损失涵盖100种重疾、42种轻症(最高赔付三次)、10种少儿特定疾病(分外赔付20%基本保额)同时答应罹患轻症即宽免如意隽康剩余保费;另外优加保针对少儿、成年男性、成年女性划分挑选10种特定疾病举行保障再提供另外一重保障——前10年罹患约定的特定疾病分外给付10%基本保额。

更重要的是“如意优加保”产物组合在提供更多保障的同时也对附赠的重疾绿通服务举行全面升级从原来的专属于小我私家扩展至“全家同享权益”也就是说 一个三口之家(父、母、孩子)只要其中一人投保全家都可享受附赠相应套餐的的重疾绿通服务进一步满足客户实际所需。

政策的引导也成为康健服务备受关注的要素之一。

2020年银保监会公布的《关于规范保险公司康健治理服务的通知》就明确划定“保险公司提供的康健治理服务包罗在保险产物责任条款中的其分摊成本不得凌驾净保险费的20%”给险企生长康健治理服务缔造了更大的想象空间。

而其推动产物升级、服务升级的背后目的就是要通过迭代形成以单次给付重疾主险及专属附加险组合为焦点的康健保障类产物体系以越发灵活有针对性的产物组合形式以及更切合实际的增值服务以应对差别家庭成员的风险保障需求。

因此近年来各保险公司逐渐将服务放在了更重要的位置上这其中“就医绿色通道”更是成为重疾险“标配”的增值服务项目之一目的是在提供重疾保障的同时让客户享有更利便、更快捷的就医诊治服务全面优化客户体验。

在这种大趋势下行业生长理念发生显着转变从已往单纯重视产物开始转向产物、服务并重—— 究竟对于客户而言赔付不是目的寻找到最终的治疗方案才是解决问题的基础所在。

高价值业务占比不停提升其效果就是推动民生保险一连十年实现盈利在已往数年人身险业的“跌宕起伏”中显得独树一帜引人瞩目。

为满足客户对于康健服务的需求近期民生保险推出新品。

附赠服务的升级还只是一个开始凭据民生保险的计划其目的是构建全流程的“产物+服务”闭环即 从用户康健—疾病—康复的康健状态需求闭环出发为处于差别阶段的客户提供差别种类服务笼罩预防、诊断、治疗、药物、康复等全部环节

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从小我私家抵家庭民生保险笼罩家庭全生命周期风险保障

小我私家有小我私家的生命周期家庭也有家。


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